[et_pb_section fb_built=”1″ custom_padding_last_edited=”on|phone” admin_label=”Idea Accion” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_color=”#ffffff” background_enable_image=”off” background_size=”initial” background_position=”bottom_left” custom_padding=”116px||97px||false|false” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”60px||29px||false|false” top_divider_height=”700px” bottom_divider_flip=”vertical” hover_transition_duration=”600ms” scroll_vertical_motion=”0|50|50|100|-0.5|0|-4″ scroll_scaling=”0|50|50|100|112%|100|100″ global_colors_info=”{}” top_divider_height__hover_enabled=”on|desktop” top_divider_height__hover=”0px”][et_pb_row _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” scroll_vertical_motion_enable=”on” scroll_vertical_motion=”0|0|0|100|0.3|0|-0.3″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text disabled_on=”off|off|off” admin_label=”Texto” _builder_version=”4.19.2″ _module_preset=”default” text_text_color=”#272727″ header_font=”||||||||” header_text_color=”#272727″ header_font_size=”56px” header_2_text_color=”#272727″ header_2_font_size=”56px” header_2_line_height=”1.1em” text_orientation=”center” max_width=”90%” max_width_tablet=”89%” max_width_phone=”100%” max_width_last_edited=”on|phone” module_alignment=”center” custom_margin=”||12px|||” custom_margin_last_edited=”off|phone” custom_padding=”||||false|false” scroll_vertical_motion=”0|0|0|100|0.3|0|-0.3″ header_font_size_tablet=”50px” header_font_size_phone=”40px” header_font_size_last_edited=”on|phone” header_2_font_size_tablet=”” header_2_font_size_phone=”40px” header_2_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}” custom_margin__hover_enabled=”off|desktop”]<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.19.2″ _module_preset=”default” text_font=”manrope-light||||||||” text_text_color=”#272727″ global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
8 de febrero, 2023<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” scroll_vertical_motion_enable=”on” scroll_vertical_motion=”0|24|24|100|0.4|0|-0.4″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/dezzai.com\/es\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Social-Listening-image-1.png” alt=”ia para la escucha social” title_text=”ia para la escucha social” align=”center” admin_label=”Imagen” _builder_version=”4.19.2″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row disabled_on=”off|off|off” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” background_color=”rgba(59,212,174,0.15)” scroll_vertical_motion_enable=”on” scroll_vertical_motion=”0|50|50|100|0.3|0|-0.3″ border_radii=”on|8px|8px|8px|8px” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text admin_label=”Texto” _builder_version=”4.19.2″ _module_preset=”default” text_font=”manrope-bold||||||||” text_text_color=”#272727″ text_font_size=”22px” text_line_height=”1.3em” header_font=”manrope-extrabold||||||||” header_text_color=”#ffffff” header_font_size=”56px” header_2_text_color=”#ffffff” text_orientation=”center” width=”89%” width_tablet=”100%” width_phone=”86%” width_last_edited=”on|desktop” module_alignment=”center” custom_padding=”||8px||false|false” custom_padding_tablet=”” custom_padding_phone=”” custom_padding_last_edited=”on|phone” scroll_vertical_motion=”0|92|92|100|0.2|0|-0.2″ text_font_size_tablet=”” text_font_size_phone=”16px” text_font_size_last_edited=”on|phone” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
\u00bfTe has preguntado alguna vez c\u00f3mo las empresas parecen estar siempre al tanto de lo que se dice sobre ellas online? Todo es gracias a una tecnolog\u00eda de vanguardia conocida como escucha social potenciada por la IA. En este post, desmitificaremos esta herramienta tan valiosa y te contaremos c\u00f3mo utilizar la IA para la escucha social y elevar tu empresa al siguiente nivel.<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.19.2″ _module_preset=”default” max_width=”1080px” scroll_vertical_motion_enable=”on” scroll_vertical_motion=”0|50|50|100|0.3|0|-0.3″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.19.2″ _module_preset=”default” text_font=”manrope-light||||||||” text_text_color=”#272727″ text_font_size=”20px” text_line_height=”1.3em” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Imagina tener una bola de cristal que te permita ver lo que la gente dice sobre tu empresa en las redes sociales. Gracias al uso de la IA para la escucha social, esa idea ya es una realidad. Al aprovechar el poder de la escucha social con IA, las empresas pueden acceder a una forma nueva e innovadora de interactuar con sus clientes. Pueden aprovechar nuevas oportunidades que surgen de la comprensi\u00f3n, el inter\u00e9s y la interacci\u00f3n con su audiencia<\/strong>. Desde la detecci\u00f3n de los puntos d\u00e9biles de los clientes hasta la comprensi\u00f3n del impacto de los mensajes de la marca, la escucha social potenciada por la IA puede ayudar a las empresas a seguir las conversaciones<\/strong> y mantenerse al d\u00eda.<\/p>\n Con las herramientas y estrategias adecuadas de escucha social impulsada por IA puedes juntar todas las piezas del puzle y descubrir una imagen completa de lo que est\u00e1 ocurriendo. Sigue leyendo para descubrir c\u00f3mo utilizar la IA para la escucha social y explorar el potencial que ofrece.<\/p>\n Empecemos explicando qu\u00e9 es la escucha social…<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” max_width=”1080px” scroll_vertical_motion_enable=”on” scroll_vertical_motion=”0|50|50|100|0.3|0|-0.3″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.19.2″ _module_preset=”default” text_font=”manrope-light||||||||” text_text_color=”#272727″ text_font_size=”20px” text_line_height=”1.3em” header_3_font_size=”36px” header_4_font_size=”28px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n <\/p>\n La escucha social consiste en recopilar informaci\u00f3n sobre los clientes<\/strong> mediante el seguimiento y la evaluaci\u00f3n de las conversaciones sobre una empresa, una marca, una campa\u00f1a o un producto. Esto incluye informaci\u00f3n sobre el comportamiento de los clientes, actitudes, necesidades, preferencias, h\u00e1bitos de compra y cualquier otra cosa que pueda dar a las empresas una visi\u00f3n detallada para mejorar sus estrategias y productos. Esto incluye tambi\u00e9n averiguar qu\u00e9 dicen sus clientes sobre la competencia, los actores clave y los l\u00edderes de opini\u00f3n. Adem\u00e1s de aprovechar al m\u00e1ximo las menciones positivas para impulsar sus estrategias e innovar productos, las empresas pueden sacar el m\u00e1ximo partido de las menciones negativas para apagar fuegos lo antes posible.<\/p>\n Cada vez m\u00e1s empresas monitorizan y escuchan lo que sus clientes piensan de su negocio y estar\u00e1n mejor equipadas para satisfacer sus demandas y reorientar sus estrategias cuando sea necesario.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Al hablar de escucha social es importante no confundir escucha y monitorizaci\u00f3n. As\u00ed que vamos a aclararlo:<\/p>\n Fundamentalmente, la monitorizaci\u00f3n social<\/strong> es retrospectiva y alerta de los problemas que hay que solucionar. Mientras que la escucha social<\/strong> mira hacia delante y te da contexto para comprender la ra\u00edz del problema y la mejor manera de resolverlo. Por lo tanto, proporciona a tu empresa informaci\u00f3n pr\u00e1ctica para que puedas mantener el inter\u00e9s de tu audiencia y convertir clientes potenciales.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” max_width=”1080px” scroll_vertical_motion_enable=”on” scroll_vertical_motion=”0|50|50|100|0.3|0|-0.3″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.19.2″ _module_preset=”default” text_font=”manrope-light||||||||” text_text_color=”#272727″ text_font_size=”20px” text_line_height=”1.3em” header_3_font_size=”36px” header_4_font_size=”28px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n <\/p>\n En los \u00faltimos a\u00f1os, las redes sociales han sido una parte fundamental de cualquier estrategia de marketing. Con un 59% de la poblaci\u00f3n mundial dedicando una media de 2 horas y 31 minutos al d\u00eda (Datareportal) a las redes sociales, es innegable el poder que tienen. Pero a medida que m\u00e1s personas utilizan los medios sociales, aumentan las conversaciones y los contenidos. Mantener el ritmo de esta demanda puede ser una tarea abrumadora. Aqu\u00ed es donde las empresas recurren a la inteligencia artificial para aliviar parte de la carga.<\/p>\n Las herramientas de escucha social basadas en IA analizan grandes cantidades de contenido de las redes sociales para identificar el contenido m\u00e1s relevante<\/strong>, priorizarlo y categorizar temas y asuntos. Tambi\u00e9n pueden ayudar a identificar el lenguaje y los patrones que se pueden utilizar para obtener informaci\u00f3n sobre el p\u00fablico objetivo de una empresa. Este contenido puede incluir publicaciones, comentarios y otra informaci\u00f3n relevante publicada en plataformas de medios sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram y otras redes. Al recopilar y clasificar estos datos, la IA puede descubrir patrones y generar informaci\u00f3n sobre la audiencia.<\/p>\n Las empresas pueden aprovechar al m\u00e1ximo estos datos para entablar conversaciones significativas con su audiencia, crear contenidos que atraigan a un p\u00fablico m\u00e1s amplio y generar ventas. La inteligencia artificial tambi\u00e9n funciona las veinticuatro horas del d\u00eda, por lo que puede aprovechar estas interacciones en tiempo real para responder al instante. Otra ventaja clave del uso de la IA para la escucha social es que le proporciona una ventaja competitiva. Puede ir por delante identificando nuevos clientes, encontrando mejores palabras clave para SEO y desarrollando nuevas estrategias de marketing. Desde los viajes y la hosteler\u00eda hasta las finanzas y la pol\u00edtica<\/a>, todos los sectores pueden beneficiarse del uso de la IA para la escucha social.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” max_width=”1080px” scroll_vertical_motion_enable=”on” scroll_vertical_motion=”0|50|50|100|0.3|0|-0.3″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.19.2″ _module_preset=”default” text_font=”manrope-light||||||||” text_text_color=”#272727″ text_font_size=”20px” text_line_height=”1.3em” header_font_size=”28px” header_3_font_size=”36px” header_4_font_size=”28px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n <\/p>\n Examinar grandes cantidades de datos es como buscar oro. Con las herramientas adecuadas, encontrar la informaci\u00f3n valiosa que te ayudar\u00e1n a impulsar tu negocio.<\/p>\n Usando las herramientas de escucha de redes sociales basadas en la IA, las empresas pueden visualizar sus datos de redes sociales para hacerse una idea del volumen y los tipos de contenidos publicados en las distintas plataformas de redes sociales. Tambi\u00e9n pueden identificar los hashtags y temas m\u00e1s populares, as\u00ed como los canales de redes sociales m\u00e1s relevantes para su audiencia<\/strong>. Este tipo de an\u00e1lisis de la IA puede proporcionar informaci\u00f3n sobre qu\u00e9 palabras clave y temas son tendencias, lo que se puede utilizar para tener una mejor idea de lo que est\u00e1 sucediendo en su industria.<\/p>\n Utilizando estos datos de las redes sociales, las empresas pueden crear contenidos personalizados<\/a> que respondan a los intereses y preferencias de su audiencia y creen una experiencia m\u00e1s aut\u00e9ntica en las redes sociales.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” max_width=”1080px” scroll_vertical_motion_enable=”on” scroll_vertical_motion=”0|50|50|100|0.3|0|-0.3″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.19.2″ _module_preset=”default” text_font=”manrope-light||||||||” text_text_color=”#272727″ text_font_size=”20px” text_line_height=”1.3em” header_font_size=”28px” header_3_font_size=”36px” header_4_font_size=”28px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n <\/p>\n Existen varias pr\u00e1cticas recomendadas que se deben seguir al utilizar la escucha social con IA para garantizar la m\u00e1xima eficacia y precisi\u00f3n. En primer lugar, es importante comprender claramente tu audiencia<\/strong>, y adaptar tu estrategia de escucha social para cubrir sus necesidades. Adem\u00e1s, es importante supervisar y actualizar peri\u00f3dicamente las palabras clave y los filtros para asegurarse de que se est\u00e1n capturando datos relevantes. Tambi\u00e9n se recomienda integrar la escucha social con IA con otras herramientas de marketing y atenci\u00f3n al cliente para obtener una imagen completa del sentimiento y el comportamiento de los clientes. Adem\u00e1s, es fundamental revisar y analizar peri\u00f3dicamente los datos recopilados para identificar tendencias y patrones, y utilizar esa informaci\u00f3n para informar y mejorar tus estrategias<\/strong>. Siguiendo estas pr\u00e1cticas recomendadas, las empresas pueden obtener informaci\u00f3n valiosa acerca de sus esfuerzos de escucha social basados en la IA e impulsar el \u00e9xito.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” max_width=”1080px” scroll_vertical_motion_enable=”on” scroll_vertical_motion=”0|50|50|100|0.3|0|-0.3″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.19.2″ _module_preset=”default” text_font=”manrope-light||||||||” text_text_color=”#272727″ text_font_size=”20px” text_line_height=”1.3em” header_font_size=”28px” header_3_font_size=”36px” header_4_font_size=”28px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n <\/p>\n La escucha social potenciada por IA es una herramienta valiosa para las empresas que buscan estar al tanto de su reputaci\u00f3n online y comprender mejor a sus clientes. Al supervisar las redes sociales, los art\u00edculos de noticias y otros contenidos en l\u00ednea, las empresas pueden obtener informaci\u00f3n valiosa sobre lo que la gente dice de su marca, su sector y sus competidores. Con la ayuda de algoritmos de machine learning<\/em>, la escucha social impulsada por IA puede automatizar el proceso de an\u00e1lisis de grandes cantidades de datos, proporcionando a las empresas perspectivas en tiempo real que pueden informar su estrategia e impulsar el \u00e9xito<\/strong>. Si buscas mejorar la interacci\u00f3n con los clientes, aumentar la notoriedad de tu marca o, simplemente, mantenerte por delante de la competencia, la escucha de redes sociales con IA es una herramienta muy necesaria.<\/p>\n Descubre c\u00f3mo nuestra herramienta de escucha social basada en la IA<\/a> puede ayudar a tu empresa a mejorar la comprensi\u00f3n de los consumidores, usuarios y votantes, identificar los puntos d\u00e9biles para introducir cambios y optimizar la eficacia de las acciones comerciales y de marketing.\u00a0<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” border_width_top=”1px” border_color_top=”#dddddd” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_post_nav in_same_term=”off” 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vanguardia<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":8507,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[8,221],"tags":[57,89],"class_list":["post-8504","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-medios-de-comunicacion","tag-escucha-social","tag-ia-para-la-escucha-social"],"yoast_head":"\n\u00bfQu\u00e9 es la escucha social?<\/h3>\n
Escucha social vs. monitorizaci\u00f3n social<\/h4>\n
\u00bfPor qu\u00e9 las empresas utilizan la escucha social basada en IA?<\/h3>\n
\u00bfQu\u00e9 puede ofrecer la escucha social basada en IA a tu empresa?<\/h3>\n
Las principales funciones son…<\/h4>\n
\n
Buenas pr\u00e1cticas para la escucha social con la IA<\/h3>\n
En resumen, necesitas tener 5 objetivos claros…<\/h4>\n
\n
Conclusi\u00f3n<\/h3>\n
Estamos aqu\u00ed<\/span> para ayudarte<\/h2>\n