Caso de uso
Herramienta de gestión de contenidos que ofrece un contenido único adaptado a las necesidades de cada cliente
Las empresas tienen acceso a amplios recursos de contenido, pero tiene un impacto limitado debido a que no tienen la capacidad de adaptar los contenidos a las preferencias específicas de los usuarios.
Por lo general, es difícil acceder al contenido, ya que está distribuido entre diferentes páginas web y aplicaciones, y muchas empresas desconocen las tendencias de contenido presentes en las plataformas de redes sociales externas, que podrían ser interesantes para sus propios usuarios.
¿Qué resolvemos?
Las empresas necesitan contenidos de alto impacto que cumplan las expectativas de los usuarios y cubran las necesidades específicas de éstos. Sin esto, corren el riesgo de quedarse por detrás de su competencia y perder el contacto con sus clientes.
¿Cómo lo resolvemos?
Con la tecnología semántica de Inteligencia Artificial de dezzai proponemos la mejora de la retención a través de los siguientes pasos:
Integrar todos los datos de los usuarios procedentes de diferentes sistemas y fuentes.
Enriquecer los perfiles de los usuarios con datos de comportamiento y ajustar sus preferencias con contenidos reales.
Identificar contenidos de tendencia parecidos en plataformas externas e integración en el CMS de la organización.
Crear segmentos de usuarios en base a sus similitudes e implementar recomendaciones de contenido.
Construir un dashboard para medir el rendimiento del sistema.
Mejorar los algoritmos basándose en el comportamiento de los datos de los usuarios.
¿Qué ofrecemos?
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Dashboard de gestión de contenidos que sugiere el mejor contenido para un perfil de usuario a partir de una base de datos de contenidos relacionados con documentos internos o externos. El motor de contenidos inteligentes combina la inteligencia artificial y la inteligencia empresarial para crear contenidos relevantes, dinámicos y que se adapten al público objetivo.
Beneficios de aplicar la Inteligencia Artificial
Mejora de selección de contenidos, lo que conduce a una mayor satisfacción y compromiso de los clientes
Una experiencia personalizada para el cliente genera una mayor retención de usuarios
Mejora de la tasa de rebote, la tasa de conversión y la tasa de abandono Un ROI mejorado y medible Permite la optimización automática y un mejor targeting para el CRM o el software de marketing Comunicación de marca coherente entre los distintos canales Mejora del descubrimiento de contenidos Optimiza el SEO y el SEMCasos de uso
Contenido de marketing: Páginas de destino, correos electrónicos, boletines de noticias, CTA
Segmentación de contenidos por tipos de dispositivos, etapa del ciclo de vida de los clientes, ubicaciones e idiomas
Información sobre productos, atención al cliente, preguntas frecuentes, bases de datos de conocimientos
Comunicaciones personalizadas de CRM
Tendencias de contenido y rendimiento de las campañas
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