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Oriente Medio
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2 meses
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Tecnologías empleadas
- Plataforma social digital
- Encriptación de extremo a extremo.
- Modelos de IA: Sentiment analysis, Clustering, detección de conceptos.
¿Qué resolvemos?
Los canales de comunicación tradicionales no suplen las necesidades de agilidad y seguridad de los profesionales sanitarios. Novartis quiso resolver este problema ofreciendo a sus médicos una herramienta que les permitiera comunicarse entre ellos, pero que también ofreciera la posibilidad a la propia marca de establecer comunicación con los médicos de forma no presencial, realizar acciones de marketing y conocer mejor a su público objetivo.
Teniendo en cuenta además el carácter internacional de la organización, la solución debía ser, además escalable a otras regiones.
¿Cómo lo resolvemos?
El canal de relación digital de dezzai es una plataforma social encriptada que proporciona una vía de comunicación online entre médicos entre sí y con Novartis. Esta herramienta permite a los profesionales sanitarios participar en debates, informares y compartir información sabiendo que están entre compañeros en un entorno seguro. Al mismo tiempo, Novartis puede realizar acciones promocionales segmentadas en un solo canal y conocer a los intereses de los usuarios, tendencias del mercado y percepción de su marca gracias al social listening.
¿Qué resultados obtenemos?
/01
Reducción del coste
de marketing
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/02
Aumento del engagement
con el cliente
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/03
Creación de interacciones
entre la fuerza de ventas y el cliente
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/04
Conocimiento del usuario
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