Solución de minería de datos que analiza texto plano en distintos canales digitales con el objetivo de aumentar la productividad y mejorar la toma de decisiones

El proceso de minería de datos es de gran utilidad para analizar información de una gran cantidad de datos que ayude en el análisis de mercado y la retención de clientes. El análisis de texto se ha convertido en una necesidad dado el auge de los canales digitales, en los cuales se generan gran cantidad de datos no estructurados. Es por ello por lo que muchas empresas se sienten en la obligación de rastrear cada interacción del usuario, si bien este proceso en muchas ocasiones se realiza de manera manual que requiere de mucho tiempo, ralentiza el análisis y hace que se pierda información esencial. Muchas de las soluciones que existen en el mercado no proporcionan el mínimo necesario en términos de calidad de la codificación o cumplimiento de la regulación. Como resultado se hace cada vez más necesario una solución tecnológica que reduzca el sesgo humano y minimice al mínimo los errores.