Mito vs. Realidad: La IA va a quitar puestos de trabajo

29 de noviembre, 2022

La inteligencia artificial es una tecnología emergente con el potencial de transformar el mundo. Se prevé que el mercado de la IA crezca de 19.000 millones de dólares en 2018 a 70.000 millones de dólares en 2024, impulsado por una mayor adopción de dispositivos, software y servicios basados en la IA.

Pero con un gran potencial de crecimiento viene el riesgo de la sobreexposición y el mito de la IA de que la inteligencia artificial hará que los trabajos realizados por humanos sean queden obsoletos. Esta rama de la informática ha sido descrita de dos maneras opuestas: un robot que te robará tu puesto de trabajo y la salvación de la humanidad que resolverá todos nuestros problemas.

Estos miedos no son injustificados: la IA está haciendo avances importantes en varios campos. Pero ¿es cierto este mito de la IA? ¿Tenemos que preocuparnos? La verdad es que no. La IA va a sustituir ciertas tareas realizadas por los humanos, pero no va a reemplazar a los humanos por completo. De hecho, va a ayudar a los humanos y a las empresas a ser más productivos e incluso más creativos. Veámoslo en más detalle.

Trabajos humanos en la era de la IA

El mito de la IA de que la IA va a quitar trabajo en el futuro, es un tema que gana importancia a medida que vemos el impresionante aumento de la tecnología. Desde los camioneros y reponedores que se quedarán sin trabajo gracias a los coches y camiones autodirigidos, hasta los trabajadores de comida rápida cuyos homólogos robóticos se están desarrollando ahora en China.

La IA no va a hacer que los trabajos realizados por humanos se queden obsoletos, sino que transformará la forma en que se llevan a cabo. A lo largo de la historia, hemos visto muchas épocas de cambio en el mundo laboral. Por ejemplo, hubo un cambio significativo del trabajo agrícola a las fábricas durante la Revolución Industrial. O incluso en los últimos años, en los que hemos pasado de las oficinas al trabajo en remoto y la oportunidad de poder trabajar en equipos internacionales con solo pulsar un botón.

Es cierto que los algoritmos de IA están diseñados para automatizar tareas manuales que consumen mucho tiempo. Pero esto no significa que los humanos no sean imprescindibles. La IA pretende trabajar en conjunto con los humanos. Esto implica que cambiará el tipo de trabajo que hacemos. Si aprendemos a colaborar con las máquinas, podremos aumentar nuestra productividad y mejorar la calidad de nuestro trabajo.

Cómo afectará la IA a las empresas

Si analizamos cómo afectará la IA a las empresas, veremos un panorama mucho más matizado de lo que sugiere el mito de la IA. La IA provocará algunas pérdidas de puestos de trabajo, pero también creará nuevas oportunidades laborales que ni siquiera podemos imaginar. La IA aumentará las capacidades humanas para que las personas sean más dinámicas que nunca.

Uno de los principales impactos es que proporcionará a los humanos conocimientos para que puedan trabajar de forma más inteligente. Aunque la automatización significa que los humanos ya no serán necesarios para ciertas tareas, no significa que no sean necesarios en la fuerza de trabajo.

La experiencia humana en la realización de tareas manuales se utilizará para formar a los empleados en el uso de las máquinas y proporcionar una comprensión más profunda de cómo mejorarlas. Abrirá nuevas áreas de especialización para que los humanos puedan dedicarse a lo que mejor hacen y colaborar con las máquinas para realizar sus tareas de forma más eficiente.

Algunas de las formas en que la IA innovará, aumentará y mejorará las empresas son

• Seguimiento del rendimiento de los empleados
• Contratación de nuevos talentos
• Reducción en el trabajo repetitivo
• Mejora de la seguridad de los datos
• Traducción de datos complejos en ideas asimilables para apoyar la toma de decisiones
• Sistemas basados en la IA, como vehículos auto conducidos, dispositivos sanitarios, asistentes virtuales, chatbots, etc.

La IA creará nuevas oportunidades

Un estudio reciente estima que la IA quitará 1,8 millones de puestos de trabajo, pero creará 2,3 millones de empleos en 2030. Algunos de los sectores que verán nuevas oportunidades de empleo son:

Sanidad:

Ante la falta de médicos y enfermeras, las tecnologías impulsadas por la IA, como las herramientas de diagnóstico, imagen médica (https://dezzai.com/es/imagen-medica/), los dispositivos de monitorización y los asistentes virtuales, ayudarán a llenar el vacío. Como resultado, esto reducirá los costes. Por lo tanto, no se sustituye a los humanos, pero se alivia la presión sobre los trabajadores actuales para que puedan centrarse en los pacientes.

Transporte y logística:

Los vehículos autónomos y los robots logísticos potenciados por la IA impulsarán el crecimiento del sector del transporte y la logística. Se mejorará la eficiencia operativa y permitirá una optimización de los activos. La IA también puede ayudar a los proveedores de logística a organizar de manera más eficaz las rutas y a proporcionar información en tiempo real.

Comercio minorista:

La IA ayudará a los minoristas a personalizar la experiencia de compra, optimizar la gestión del inventario y ofrecer a los clientes recomendaciones a medida. Por lo tanto, la IA proporcionará información, pero los humanos serán necesarios para trabajar en tareas especializadas utilizando esta información detallada para crear productos y contenidos de mayor calidad para los consumidores.

Servicios financieros:

La IA transformará el sector de los servicios financieros al ayudar a los proveedores a ofrecer un mejor servicio a sus clientes. Las empresas podrán gestionar el riesgo, procesar los pagos y realizar comprobaciones de cumplimiento de forma más eficiente. Esto significa que, mientras la IA trabaja en la parte administrativa de la organización de datos, los humanos podrán concentrarse en las relaciones con sus clientes y en resolver sus necesidades.

Conclusión

En la era de la IA, los líderes empresariales tendrán que centrarse más en cómo los humanos pueden colaborar con las máquinas que en cómo las máquinas pueden sustituir a los humanos. La IA abrirá nuevas áreas de especialización y creará nuevas posibilidades de trabajo que hoy ni siquiera existen para que las empresas sean más eficientes y eficaces. La IA abre un gran espacio de oportunidades que los individuos pueden explorar, así como una mejor toma de decisiones y un mayor potencial para las empresas.

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