Caso de uso

Asistente virtual con interfaz voz-texto e integración de herramientas externas de valor añadido

La personalización de las experiencias de usuario con asistentes virtuales es fundamental para generar retención y engagement a lo largo de todo su customer journey.

La centralización y homogenización de la comunicación, de los beneficios ofrecidos y del seguimiento del usuario se convierten en una prioridad clave para maximizar los esfuerzos de marketing y ventas.

¿Qué resolvemos?

Los contenidos estáticos en web tienen un alcance limitado y cotas de retención muy inferiores comparadas a otros medios de distribución de contenidos más dinámicos e intuitivos. La ausencia de conocimiento de las necesidades de los usuarios y la nula personalización de sus experiencias provoca bajos índices de retención.

¿Cómo lo resolvemos?

Con la tecnología semántica de Inteligencia Artificial de dezzai proponemos la mejora de la retención a través de los siguientes pasos:

Simplificar el acceso a los contenidos a través de una interfaz intuitiva que permita acceder de manera más rápida y precisa a la información que se está buscando.

Ofrecer un nuevo medio de interacción que permita llevar contenidos personalizados al usuario de forma proactiva en un formato único por su carácter innovador.

Maximizar el impacto de los beneficios que se ofrecen a los médicos a través de la personalización: el motor de recomendación hará un match entre contenido y usuario en función a su perfil, su comportamiento y su journey.

¿Qué ofrecemos?

Un agente virtual integrado en el portal web y/o en el navegador con un feed dinámico de contenidos personalizados con la posibilidad de integrar servicios externos como un motor de recomendación, gamificación, livestream, contacto con representantes médicos, etc.

✅ Implementación de un buscador semántico nutrido por los activos digitales disponibles en los distintos sitios web con contenido aprobado para la distribución.
✅ Implementación de agente virtual con interfaz voz-texto e integración de herramientas externas de valor añadido
✅ Implementación de un motor de recomendación para personalización de contenidos