Entender las diferencias entre un chatbot de IA y un agente virtual podría ser la clave para alcanzar una eficiencia y satisfacción del cliente sin precedentes.

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¿Es la adopción de la IA tan desalentadora como parece, o sólo un mito bien elaborado? Desmentimos las ideas erróneas más comunes y explicamos la sorprendente facilidad de integración de la IA.
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