Canal de relación digital entre compañías farmacéuticas y profesionales sanitarios

Sector: Farmacéutico · Cliente: Novartis

Región
Oriente Medio

Duración del proyecto
2 meses

Tecnologías empleadas

Plataforma social digital
Encriptación de extremo a extremo.
Modelos de IA: Sentiment analysis, Clustering, detección de conceptos.

¿Qué resolvemos?

Los canales de comunicación tradicionales no suplen las necesidades de agilidad y seguridad de los profesionales sanitarios. Novartis quiso resolver este problema ofreciendo a sus médicos una herramienta que les permitiera comunicarse entre ellos, pero que también ofreciera la posibilidad a la propia marca de establecer comunicación con los médicos de forma no presencial, realizar acciones de marketing y conocer mejor a su público objetivo.

Teniendo en cuenta además el carácter internacional de la organización, la solución debía ser, además escalable a otras regiones.

¿Cómo lo resolvemos?

El canal de relación digital de dezzai es una plataforma social encriptada que proporciona una vía de comunicación online entre médicos entre sí y con Novartis. Esta herramienta permite a los profesionales sanitarios participar en debates, informares y compartir información sabiendo que están entre compañeros en un entorno seguro. Al mismo tiempo, Novartis puede realizar acciones promocionales segmentadas en un solo canal y conocer a los intereses de los usuarios, tendencias del mercado y percepción de su marca gracias al social listening.