Plataforma de monitorización de redes sociales y canales corporativos para entender la voz de los empleados, clientes y consumidores

El contenido disponible en páginas web, aplicaciones móviles y redes sociales constituye una excelente fuente de información para comprender y predecir los comportamientos, percepciones, actitudes y características de los consumidores. La interacción social entre individuos y grupos en diferentes lugares, culturas e industrias puede ser una valiosa fuente de datos. Pero muchas empresas no aprovechan estos datos y pierden la oportunidad de obtener información sobre individuos y grupos. Es innegable que las personas hablan y opinan sobre las empresas, marcas y organizaciones constantemente en el entorno digital. Por lo tanto, es fundamental que las empresas hagan un seguimiento y utilicen esta información correctamente.